سوالات متداول در مورد نرم افزار

در این بخش سعی شده به سئوالات متداول شما پاسخ داده شود در صورتی که پاسخ خود را نیافتید با ما تماس بگیرید 

info@aradsep.com


بسته به انتخاب کاربر راه اندازی و ایجاد فروشگاه اینترنتی توسط ما و یا با اختیار داشتن سورس کامل نرم افزار توسط خود کاربر انجام می گیرد . فایلهای راهنمای نصب و راه اندازی نیز در اختیار کلیه کاربران قرار خواهد گرفت تا کاربرانی که تمایل به یادگیری نحوه نصب و راه اندازی نرم افزار فروشگاه ساز آنلاین سبد ساز دارند از این آموزشها استفاده نمایند . بدیهی است فروشگاه های راه اندازی شده توسط نرم افزار ایجاد فروشگاه آنلاین سبد ساز هیچگونه محدودیتی در استفاده از نرم افزار برای مدت نامحدود نخواهند داشت برای اولین بار در کشور



سوالات متداول




چه مهارت هایی برای مدیریت وب سایت فروشگاه اینترنتی ایجاد شده لازم است؟

تنها مهارت های از قبیل بازکردن صفحات وب، ورود نام کاربری و پسوورد برای مدیریت و ورود اطلاعات کالاها و دسته ها کافی است و ورود اطلاعات به سایت به سادگی ارسال یک ایمیل می باشد و تخصص خاصی احتیاج نخواهد داشت. مشتریان اگر خود تصمیم به تعویض قالب سایت (شکل ظاهری فروشگاه) دارند فقط به دانستن HTML احتیاج خواهند داشت.


چه مدت بعد از سفارش وب سایت در اختیار من قرار میگیرد و میتوانم از آن استفاده کنم؟

حداکثر تا 2 ساعت (در ساعات کاری) بعد از تکمیل سفارش خود وب سایت فروشگاه اینترنتی شما قابل استفاده خواهد بود.


آیا محدودیتی برای تعداد کالاها، دسته ها و زیر دسته ها وجود دارد؟ نرم افزار تا چه تعداد محصول را می تواند در خود جای دهد ؟

هیچ محدودیتی برای تعداد کالا ها و دسته ها و زیر دسته ها (به تعداد نامحدود دسته و زیر دسته ) وجود ندارد. تعداد محصولی که نرم افزار بدون کاستی سرعت و عملکرد می تواند در خود جای دهد بستگی زیادی به مشخصات سرور و تعداد وب سایت های موجود روی آن سرور دارد ولی نرم افزار با تعداد 500،000 محصول و 20،000 دسته و زیر دسته در شرایط عادی و کلی تست شده و بدون مشکل و کمی سرعت کار کرده است.

امکان پرداخت با چه روش هایی در نرم افزار موجود است؟

امکان استفاده از کارت های اعتباری داخلی تحت شتاب، چک یا حواله و واریز فیش بانکی، کارت های اعتباری بین المللی (Credit Card - PayPal - Master Card - Visa - American Express) یا حساب های معتبر بین المللی موجود است.


آیا میتوانم ظاهر فروشگاه اینترنتی خود را تغییر دهم یا شبیه وب سایت فعلی خود کنم؟

بله، با تغییر در قالب های نرم افزار که به صورت HTML میباشند ، امکان تغییر شکل ظاهری تقریبا به هر طرح دلخواهی وجود دارد.


آياامکان استفاده از کارت های داخلی مانند ملی کارت ، کارتهای تحت شتاب و ... وجود دارد ؟

بله در حال حاضر با اتصال سيستم شبكه بانكي شتاب از طريق گذرگاه های پرداخت اینترنتی بانك سامان و اقتصاد نوین كليه كارتهاي تحت شبکه شتاب که کد CVV2 داشته باشند مورد قبول هستند. کد CVV2 در پشت یا روی کارت درج شده و در غیر اینصورت از شعبه قابل دریافت میباشد.


آيا خريداران فروشگاه ما ارتباطي با سايت آراد گستر پيدا مي کنند ؟

به هيچ وجه. وب سایت شما در نشانی اختصاصی یعنی چیزی شبیه به www.yourdomain.com راه اندازی خواهد شد و کاملا مستقل خواهد بود و تمامی Password های مریوط به FTP, Cpanel و بخش مدیریتی به شما داده خواهد شد و کاملا قابل تغییر خواهند بود.


آيا اين سايت از بابت فروشهاي انجام شده هزينه اي دريافت ميکند ؟

فروشگاههاي ايجاد شده کاملا مستقل بوده و تنها پشتيباني فني اين فروشگاهها با سايت آراد گستر مي باشد.


براي امكان پرداخت الكترونيكي   در فروشگاه خود چه اقدامي مي بايست انجام دهم ؟

با افتتاح يك حساب بانكي (قرض الحسنه و يا جاري ) در بانك سامان یا اقتصاد نوین يك قرارداد دوجانبه بين بانك و شما برايتان ارسال مي شود و شناسه ای به شما تعلق مییابد. تنها کاری که برای شروع نیاز است وارد کردن شناسه به سیستم می باشد. خريداران توسط سامان كارت ، ملي كارت ؛ مهر كارت، سپهر و ساير كارتهاي سيستم بانكي شتاب وجه كالاهاي خود را پرداخت نموده و وجه آن به حساب شما در بانك مورد نظر واريز مي شود.
.

آیا باید هر سال مبلغ بسته انتخابی را پرداخت کنم و فروشگاه خود را تمدید نمایم؟

خیر، با یک بار پرداخت شما نرم افزار را برای همیشه و برای مدت نامحدود خریداری می نمایید.

آیا فایلهای نرم افزار در اختیار بنده قرار خواهد گرفت؟

بله، با خرید نرم افزار فایلهای نرم افزار به علاوه یک شماره سریال برای نصب نرم افزار به شما تعلق خواهد گرفت.


آیا نصب نرم افزار توسط متخصصین شما هزینه در بر خواهد داشت؟

خیر، نصب و راه اندازی فروشگاه الکترونیکی بصورت رایگان انجام میشود.


آيا می توان فروشگاه اینترنتی را به عنوان بخشی از سایت اصلی راه اندازی نمود ؟

بله میتوان فروشگاه را به عنوان یک ساب دایرکتوری به صورت www.yoursite.com/shop یا ساب دامین http://shop.yoursite.com در کنار سایت فعلی راه اندازی نمود.

نحوه سفارش و دریافت نرم افزار چگونه می باشد؟

بعد از پرداخت وجه قادر به دانلود نرم افزار به علاوه سریال برای نصب نرم افزار خواهید شد. همچنین امکان سفارش و پرداخت آنلاین نیز فراهم آمده است ، برای اطلاعات بیشتر با ما تماس بگیرید.



آیا میتوان قالب (شکل ظاهری) منحصر به فرد داشت و یا قالب دلخواه ایجاد کرد؟

قالب های نرم افزار به صورت فایلهای HTML میباشد که میتوان بدون نیاز به برنامه نویسی قالبهای اختصاصی ایجاد نمود.



بعد از اتمام مدت پشتیبانی در صورت بروز مشکل چه کار باید کرد؟

بعد از اتمام مدت پشتیبانی، سرویس پشتیبانی (دوره های یکساله) با پرداخت هزینه قابل تمدید می باشد.